Structurer votre relation client & Harmoniser votre communication engagée
Chez Colibri Homedia, nous croyons que chaque marque a une essence unique à révéler et des relations précieuses à cultiver.
A travers un accompagnement humain, créatif et engagé, nous faisons de l'image et de la relation client de véritables leviers de croissance durable.
Notre ADN repose sur 3 piliers fondamentaux :
- Incarner votre essence : faire rayonner l'authenticité et la singularité de votre identité.
- Inspirer confiance : construire une relation sincère et durable avec vos clients.
- Prendre soin de chaque lien : valoriser chaque interaction pour renforcer votre communauté et votre impact.
Qui suis-je ?
Je suis Stéphanie, Graphiste diplômée spécialisée en éco-branding (vers un graphisme pensé "plus doux" pour la planète) et responsable ADV (gestion client) depuis plus de douze ans dans une entreprise bio.
✓ Deux casquettes, une seule mission :
~ accompagner les marques engagées à (re)trouver de la cohérence entre leur image et leur relation client ~
J’ai fondé Colibri Homedia pour proposer un accompagnement sur-mesure, à la fois doux et structurant, aux projets porteurs de sens qu’ils soient en phase de lancement ou en plein tournant.
-> Vous débutez et vous cherchez à poser des bases solides ?
Votre projet est jeune mais porteur de sens. Vous avez envie de bien faire, mais vous vous sentez parfois incertain·e :
- Votre communication reflète-t-elle vraiment votre intention ?
- Est-ce que vos client·es comprennent la/les valeur(s) que vous portez ?
ColibriCare Essentiel - 390€ TTC - L’accompagnement pour poser des fondations claires & alignées
- Diagnostic de votre image et de votre relation client
- Échange individuel bienveillant (1h)
- Recommandations simples et personnalisées
- Mini-guide pratique pour vos premiers pas
✨ Un format léger, doux et rassurant pour prendre confiance et avancer avec clarté, sans tout chambouler
-> Vous êtes déjà en activité et vous voulez harmoniser votre image ?
Votre marque est installée, mais vous sentez un écart entre ce que vous proposez et ce que les client·es perçoivent.
Vous souhaitez rendre votre image plus cohérente, plus forte, tout en renforçant la qualité de vos relations?
ColibriCare Harmony - 1590€ TTC - Cultiver votre essence– Pour révéler toute la richesse de votre projet
- Diagnostic complet (image, messages, parcours client)
- Refonte alignée de votre identité visuelle (éco-conception)
- Création d’une trame relationnelle fluide
- Atelier stratégique pour connecter communication et valeurs
🌱 Un accompagnement pour faire vibrer votre projet dans chaque interaction, avec profondeur et simplicité.
-> Votre marque grandit et vous voulez structurer votre relation client dans la durée ?
Vous êtes en pleine expansion.
Vous souhaitez garder le lien humain avec vos client·es, tout en construisant une communication professionnelle et cohérente avec vos engagements ?
ColibriCare Croissance - à partir de 690€ TTC/mois
Un accompagnement de 6 mois pour une croissance alignée
- Suivi personnalisé mois par mois
- Optimisation continue de votre communication
- Création de parcours client et outils relationnels
- Coaching relation client (gestion retours, satisfaction, écrits)
- Formation de vos équipes internes
- Bilan d’impact relationnel
🦋 Un cadre solide et humain pour faire grandir votre entreprise sans jamais perdre ce qui fait sa singularité.
-> Vous lancez votre activité et vous voulez offrir une expérience client alignée dès le départ ?
Vous démarrez votre activité et vous voulez offrir à vos premier·ères client·es une expérience douce, claire et respectueuse de vos valeurs.
Cet atelier est conçu pour vous aider à bien poser les choses, tout de suite.
L'Atelier Colibrium – à partir de 99€ TTC- Créer une expérience client engagée
- Parcours client clair et structuré
- Messages types et mails éthiques
- Plan d’actions personnalisé
- Bonus : check-list et templates prêts à l’emploi
🌸 Une formation concrète, chaleureuse et efficace pour créer du lien sincère, même quand on débute.
Pourquoi choisir ColibriCare ?
Parce que vous méritez une communication et une relation client alignées avec vos valeurs, ColibriCare vous accompagne avec douceur et efficacité, à chaque étape de votre développement.
Concrètement, vous gagnez :
-
Un regard pro et bienveillant pour clarifier votre image sans vous dénaturer.
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Des outils simples et concrets pour soigner votre relation client au quotidien.
-
Une stratégie sur-mesure pour faire grandir votre marque avec cohérence.
ColibriCare, c’est l’alliance entre structure, sens et humanité pour faire rayonner ce qui vous rend unique.
Ils m'ont fait confiance...
"Stéphanie est non seulement très professionnelle mais elle possède une grande sensibilité et un niveau d'empathie qui font qu'elle a su comprendre de façon très précise la nature profonde de mon entreprise. Résultat? Je me retrouve avec une identité visuelle qui contribue à mettre de la cohérence et augmenter la valeur perçue de mon entreprise. Je me sens désormais beaucoup plus sereine grâce à une communication visuelle qui traduit les valeurs de mon entreprise, en augmente la visibilité et inspire tout simplement confiance."
Isabelle LEBON
Experte en stratégie digitale de vente, CEO As de la Plume
"Stéphanie a été à notre écoute et a su nous orienter pour la création de notre identité visuelle. Grande technicienne, nous avons reçu plusieurs présentations toutes plus belles les unes que les autres. Elle a également pris en compte le cahier des charges de l'imprimeur et proposer des étiquettes produits en conséquences. Nous lui faisons confiance les yeux fermés. Merci pour cette collaboration ! Merci à vous et à bientôt 🙂."
EMILIE & PHILIP,
Gérants de la brasserie LA GAÏETTE.
"Nous remercions Stéphanie pour sa disponibilité et sa réactivité dans la création du catalogue et de la plaquette de Biodéal. Une belle prestation qui nous a permis de communiquer lors du salon Mondiale du fromage de Tours et Natexpo Paris Nord Villepinte. Stéphanie s'est chargée de tout depuis la récolte des données, de la création et de la mise en page. Elle s’est également chargée de la relation avec l‘imprimeur et s’est assurée du BAT et des bons délais de livraison. Encore Merci. Bien cordialement."
ADNAN JAOUI,
Président de Biodéal, fabriquant de produits laitiers biologiques
Et si c’était le bon moment pour faire grandir votre projet autrement ?
💡Offrez à votre marque un accompagnement profondément humain, aligné à vos valeurs et à votre énergie !
